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BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques CCST

Statut en apprentissage
Au sein d’une équipe commerciale, le titulaire du BTS CCST prospecte pour développer son portefeuille d’affaires sur un territoire ou un secteur d’activité. Il identifie et analyse les besoins de son client et l’accompagne dans la formulation de ses attentes. Il élabore, présente et négocie une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives. Il gère la relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur. Il prend en compte les préoccupations sociétales et environnementales. Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est le lien entre l’entreprise, ses clients et ses fournisseurs. Il travaille en équipe, maîtrise les outils numériques et est capable d’assurer un rôle d’intégrateur de solutions technologiques. C’est un métier où les relations humaines sont privilégiées. Interface entre l’entreprise et son marché, l’attaché technico-commercial fait preuve de dynamisme, de disponibilité, de mobilité, de capacité d’écoute et de qualités de communication.

Objectifs

A l’issue de la formation, les stagiaires devront être capables de :
< Proposer des solutions technico-commerciales
< Présenter en argumentant une solution technique, commerciale et financière
< Négocier et formaliser la solution complète retenue (devis, contrat, …)
< Développer et fidéliser la clientèle
< Faire une veille stratégique technique et commerciale
< Mettre en oeuvre et utiliser des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de mesure de la performance
< Participer au management d’une équipe (définition, organisation des missions, formation et animation)
< Contribuer à l’évolution de la politique commerciale

Admission

Avoir :
– Bac Professionnel tertiaire ou industriel
– Bac STI2D ou STMG
– Bac Général

Consultez également :
– Fiche formation

Organisation

2 ans de formation
Statut apprenti avec alternance lycée/entreprise

Contenu de la formation

Les savoirs généraux font partie intégrante du diplôme et peuvent être communs à plusieurs BTS.
Conception et commercialisation de solutions technicocommerciales.
< Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
< Élaboration de solutions TC*
< Conseil et prescription de solutions TC*
< Négociation, vente et suivi des affaires
< Analyse financière d’une relation d’affaire et gestion du risque client
Management de l’activité technico-commerciale
< Animation de l’équipe et du point de vente
< Animation des réseaux de partenaires
< Suivi du parcours client
< Évaluation de la performance commerciale
Développement de la clientèle et de la relation client
< Prospection de la clientèle
< Marchandisage et dynamisation de l’offre commerciale
< Participation à la politique de communication
< Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client
Mise en oeuvre de l’expertise technico-commerciale
< Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
< Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
< Exploitation des technologies et solutions en relation avec l’environnement

Les + du lycée Marcel Callo

Plus de 400 entreprises partenaires avec le lycée
Un accompagnement renforcé avec une classe de 16 apprentis
Accompagnement pour la recherche d'un logement

Secteurs d'activité

Les secteurs concernés sont :
– L’industrie
– L’agroéquipement
– Les fournisseurs de matériel professionnels
– Les négoces
– Les bureaux d’études
– Le bâtiment.

Métiers possibles

Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques peut devenir :
< Technico – commercial
< Attaché technico – commercial
< Attaché commercial
< Commercial sédentaire ou itinérant
< Vendeur comptoir
< Chargé de clientèle

Poursuites d'études

< Licence, Bachelor pour un niveau supérieur de qualification
< Ecoles de commerce